暑假即将下线，一大波出游投诉如期而至。最近几天，一则对马蜂窝的投诉让话匣妹大开眼界，啧啧称奇！
网友
二村不停晒出了自己在马蜂窝上预订酒店的奇葩遭遇：原本订的是海参崴的巴巴多斯旅馆（BarbadosHostel），但马蜂窝却订成了希腊的巴巴多斯岛旅馆（BarbadosIslandHostel）。隔着手机屏幕，都可以感受到这位朋友在海参崴苦找酒店时的迷茫与崩溃。更“牛”的是，联系马蜂窝后，客服给出了两个赔偿方案：1、赔偿元；2、或者打车前往希腊入住，车费由马蜂窝报销。
从海参崴打车到希腊到底有多远？
当事人更是把自己的微博签名都改了
“马蜂窝打车去希腊（非自愿）
首席体验官”
网友们一边质疑马蜂窝的回应
一边在评论区里撺掇着当事人打车
这位网友还把自己的经历写了微博长文
阅读量突破40万！
评论数千！
这下可好了
马蜂窝真的捅了“马蜂窝”
8月26日
马蜂窝公开回应
承诺报销“打车费”8万！
对于涉事酒店订单，将给予3倍于原订单的赔偿，并将按此前的承诺，补偿用户从海参崴到希腊的“打车”费用，根据马蜂窝方面的预估，该费用在8万人民币左右。
话匣妹网上一搜，发现类似情况还不少
去年，王先生在广州惠州出差时，使用某平台就近预订酒店，当时显示酒店距离他只有米远。可就是这短短米，让王先生一顿好找，无奈之下只能向平台客服求助。这一问之下才发现，酒店竟然坐标四川达州。
由于王先生下单的酒店不支持退订，犯迷糊的平台认错后，为王先生支付了酒店费用。
相比之下，王女士一家七口在普吉岛的遭遇实在让人胸闷。
他们一家人到达普吉岛后怎么也找不到在某平台上预订的酒店，直到凌晨5点才找到地址，却发现酒店早已更名，第二天的行程也因此耽误。更让她气愤的是，平台只愿意赔付元，经过投诉之后，也只肯赔付每人元。
中秋节、国庆节很快就到了
你是否有出行旅游计划？
各位可得睁大眼睛
长点心！
各旅游预订平台
也请好好培训下客服
对待客户要动动脑子，走走心
-本文完-
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