Compassionatecae:noteasy,notfee,notonlynuses编译自：RobetaBivins,StephanieTieney,KateSees，Compassionatecae:noteasy,notfee,notonlynuses，Volume26,Issue12，BMJQualitySafety，图片来自网络
同情心历来是卫生专业人员尤其是护士开展工作的一项基本原则。有关人文关怀（Compassionatecae，也有译为慈悲关怀）的定义很多，也都含有一系列要素。大多包括以下几个因素，一是认知因素：通过探索对方的观点来了解其至关重要的需求；二是意志因素：选择采取行动去尝试缓解对方的不安；三是情感因素：设身处地的体验对方正在经历的感受；四是利他因素：无私地回应对方的需求；五是道德因素：不表达可能会加剧对方痛苦或不幸的同情心。通过诸如在美国建立的施瓦茨?朗兹（SchwatzRounds）中心，新西兰心连心医疗中心（Heatsinhealthcae），以及亚太医疗关爱中心等发起倡议，呼吁更多的人性化护理在国际交流中已变得十分普遍。在英国，一份名为“实践中的同情”的政策文件概述了与人文关怀有关的6个“C”：关心（cae）、同情（
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