前台表示没有预定
网友
二村不停表示，自己正在俄罗斯海参崴（符拉迪沃斯托克）度假，通过马蜂窝平台预订了8月24-8月27日3晚的标准开放式客房。但是当
二村不停登记去住时，酒店表示查询不到他的预定信息，并且告诉该网友从未与马蜂窝旅游网有过合作。当地时间13:31分，由于无法入住，
二村不停的手机卡只有数据没有通话时长，便通过马蜂窝的APP与客服进行沟通。客服表示努力核实
马蜂窝平台的客服，在40分钟后才回复
二村不停，并且第一时间是质疑该网友并未达到入住时间……由于沟通不便，
二村不停委托国内的朋友拨打了马蜂窝旅行的电话进行查询。预定竟出大乌龙
没想到，正当
二村不停在酒店前台等待回复的时候，他委托与马蜂窝沟通的朋友，告诉他一个令人震惊的消息……海参崴又称符拉迪沃斯托克，属于俄罗斯，位于欧亚大陆东面，温带大陆性气候。
马蜂窝为
二村不停预定的巴巴多斯岛旅馆，位于希腊，欧洲东南岛，距离预计预定的酒店有公里。对于预订错误，马蜂窝平台表示，会对旅客进行赔偿。
提出打车报销的赔偿方案
在
二村不停得知马蜂窝预定错旅馆之后，就咨询了马蜂窝了旅行对于本次预订失误的赔偿措施。然而，马蜂窝的客服这样一番回应，竟让他哭笑不得。
马蜂窝平台的客服竟然提出让
二村不停打车去到平台预订错的酒店处，并说保留发票马蜂窝会进行报销。可是从海参崴打车到希腊公里的距离，打车需要约6天的时间。不知道这一路的风景会不会很好看，从一个港口城市海参崴驱车前往海岛城市希腊，马蜂窝平台的客服为我们提供了一条别样的旅行线路。
为此，
二村不停还特意将自己的微博认证进行了更改。马蜂窝官方做出回应
对于
二村不停的投诉以及这几天的发酵，马蜂窝旅游做出了回应。并且，也按照客服给出的赔偿方案第二条，将打车费用折合成人民币八万元赔偿给
二村不停。至此，这样一件由于酒店预定错误而引发的闹剧，终于结束。
马蜂窝旅行频出问题
在
二村不停将自己的遭遇发布到网络之后，很多曾经使用马蜂窝的网友纷纷吐槽自己使用马蜂窝的糟心经历……有的网友建议马蜂窝对于上岗员工的培训要加强，建议科普小学地理知识。
更有一些从业者说出了自己的心声。
这一场闹剧，真的结束了吗？
马蜂窝旅行，真的要推出俄罗斯到希腊的出租车业务了吗？
呱啦啦同业表示，一切皆有可能……
点击下列关键词阅读更多精彩
旅游需求趋势
中国式旅游
签证福利请收好
美国签证新规
旅游淘宝交易
揭秘旅行社
避免账期延期
旅游b2b
出国游禁忌
游新疆
逛青海
看湖南
九寨沟
编辑:呱啦啦(推广或合作请加
转载请注明：http://www.huojinxue.com/dxdm/20319.html
